Politik for returnering

Hvis du har modtaget de forkerte varer, eller hvis de varer, du har modtaget, er defekte, bedes du sende en e-mail til info@derada.nl for at drøfte det nærmere.

Hvis du ikke er tilfreds med de modtagne varer, kan du returnere dem til os inden for 14 dage efter modtagelsen, forudsat at de er i original og salgbar stand.

Når de er returneret, har du ret til fuld refusion, som ikke omfatter omkostningerne til returforsendelse. Vi kan ikke refundere eller ombytte varer, der ser ud til at have været brugt, åbnet eller ikke er i original stand.

Vilkår og retningslinjer for returnering:

Alle returnerede varer skal være ubrugte, uåbnede og i den originale plastemballage. Vi er ikke ansvarlige for omkostningerne ved returnering af varer. Sørg for, at alle returnerede varer er pakket ordentligt ind, så de ikke bliver beskadiget i posten. Sørg for, at alle returpakker sendes med en sporbar, forsikret service, da vi ikke kan tage ansvar for varer, der er beskadiget eller gået tabt under returtransporten. Sørg for, at returformularen er godkendt - uden godkendelse kan det resultere i, at din returnering ikke bliver behandlet.

Nemme returneringer i tre enkle trin:

1. Anmod om returoplysninger via kontaktformularen nedenfor. Angiv venligst dit ordrenummer, din e-mailadresse og årsagen til returneringen.
2. Send din ordre: Send varerne til returadressen. Sørg for at forsyne pakken med en Track and Trace-kode. Som afsender er du ansvarlig, og vi ønsker ingen misforståelser.
3. Modtag købsbeløbet på din bankkonto: Når vi har modtaget pakken, sørger vi for, at købsbeløbet er tilbage på din bankkonto inden for fem arbejdsdage.

Kontakt os gerne: Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, bedes du sende en e-mail til info@derada.nl